अमेरिकन एक्सप्रेस ने जयपुर में अपनी पैठ बढ़ाई

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जयपुर
अमेरिकन ऐक्सप्रैस परचेज़ वॉल्यूम के हिसाब से दुनिया का सबसे बड़ा कार्ड जारीकर्ता है और यह सबसे बड़ा इंटिग्रेटिड पेमेंट प्लैटफॉर्म है। यह कंपनी भारत में प्रमुख डेस्टिनेशन शहरों में अपनी मर्चेंट कवरेज में विस्तार जारी रखे हुए है। यह विस्तार कंपनी के उन प्रयासों के मुताबिक हो रहा है जिनसे कंपनी इन शहरों में आने वाले घरेलू एवं विदेशी कार्ड सदस्यों का जमीनी स्तर पर अनुभव बेहतर बनाना चाहती है। दिसंबर का महीना होलीडे सीजऩ होता है ऐसे में इन डेस्टिनेशन शहरों में पर्यटकों की तादाद में तीव्र वृद्धि देखने को मिलेगी। अमेरिकन ऐक्सप्रैस ने अपने साथ जुड़े नए मर्चेंट पार्टनरों का स्वागत करने के लिए शहर में एक कार्यक्रम आयोजित किया। इस मौके पर कंपनी के वाइस-प्रेसिडेंट (ग्लोबल मर्चेंट सर्विसिस) अनुराग गुप्ता ने कहा, ''चार महानगरों से परे हमने वृद्धि के काफी अवसर देखे हैं और बीते वर्ष में हमारा फोकस इसका लाभ उठाने पर रहा है। पिछले साल हमने अमेरिकन ऐक्सप्रैस कार्ड स्वीकार करने वाले लगभग 1,80,000 व्यापारियों को अपने साथ जोड़ा है। साल के आखिर में होलीडे सीजऩ आने वाला है और हम अमेरिकन ऐक्सप्रैस कार्ड स्वीकार करने वाले मर्चेंट्स के जरिए अपने कार्ड सदस्यों का अनुभव बेहतर बनाने पर ध्यान केन्द्रित कर रहे हैं। इसलिए हम उन श्रेणियों में विस्तार कर रहे हैं जिनमें पर्यटक खर्च करते हैं जैसे- रेस्त्रां, रिटेल आउटलेट, लॉजिंग और फ्यूल स्टेशन। जयपुर में अमेरिकन ऐक्सप्रैस को प्रतिष्ठित मर्चेंट्स के पास गर्मजोशी से स्वीकार किया जाता है जैसे जेडब्ल्यू मैरियट, ताज रामबाग पैलेस होटल, फेयरमॉन्ट होटल और आम्रपाली ज्वैल्स। इस साल, कंपनी ने अपने नेटवर्क का विस्तार किया है जिनमें शामिल हैं- रेस्त्रां व डायनिंग पार्टनर जैसे काफ्का, नटराज रेस्त्रां, गुलाब नगरी, द स्पेस बार एंड लाउंज, पॉपिन कैफे और 1135 एडी; लॉजिंग पार्टनर जैसे सरोवर प्रीमियर एवं मोहन महल तथा फ्यूल पार्टनर जैसे बीपीसीएल (श्री नवीन पैट्रोनेट) और इंडियन ऑयल (श्यामपुरिया)। संयुक्त राष्ट्र विश्व पर्यटन संगठन के अनुसार, दक्षिण एशिया में अंतर्राष्ट्रीय पर्यटकों की आमद में इज़ाफा भारत की अगुआई में हुआ है, 2017 में इस संदर्भ में रिकॉर्ड वृद्धि दर्ज की गई। साल 2016 में भारत में अंतर्राष्ट्रीय पर्यटकों ने 22.42 बीलियन डॉलर का व्यय किया जो 2017 में बढ़कर 27.36 बीलियन डॉलर हो गया। इसके अलावा राजस्थान आने वाले पर्यटकों की संख्या में 2017 में लगातार दूसरी बार दो अंकों की बढ़त दर्ज की गई (राज्य पर्यटन विभाग द्वारा दिए गए आंकड़ों के अनुसार)। नेटवर्क वृद्धि के बारे में अनुराग ने बताया, मुझे यह बताते हुए बेहद खुशी हो रही है कि जयपुर में लगभग सभी प्रीमियम लॉजिंग (4 स्टार व ऊपर) अमेरिकन ऐक्सप्रैस कार्ड स्वीकार करते हैं। बढ़ती स्वीकृति पर हमें अपने कार्ड सदस्यों से सकारात्मक फीडबैक मिला है और नए मर्चेंट ऐक्विजि़शन की गति को कायम रखने के लिए हम नई भागीदारियां और अभिनव भुगतान समाधानों की संभावनाओं की पड़ताल कर रहे हैं। हमारा प्रयास यह है कि अपने ग्राहकों की जीवनशैली संबंधी आवश्यकताओं को पूरा करें चाहे वह यात्रा हो, मनोरंजन या खानपान हो, और साथ ही उन्हें रिवार्ड हासिल करने में भी सक्षम बनाएं। अमेरिकन ऐक्सप्रैस के पार्टनर के तौर पर मर्चेंट बहुत से लाभ प्राप्त करते हैं जैसे निशुल्क अग्नि व चोरी बीमा, सेवा में प्राथमिकता, मानकीकृत प्रॉडक्ट-ऐग्नॉस्टिक फी स्ट्रक्चर साथ में अन्य वैल्यू ऐडेड सेवाएं। मर्चेंट्स को ज्यादा लाभकारी सौदों से भी फायदा मिलता है क्योंकि अमेरिकन ऐक्सप्रैस के प्रीमियम कार्ड मैम्बर, गैर-कार्ड धारकों के मुकाबले तीन गुना ज्यादा खर्च करते हैं। उन्हें निरंतर ऐक्सैस मिलती है और ऑफर्स के क्रॉस-प्रोमोशन के जरिए वे ज्यादा खर्च करने वाले इस ग्राहक-आधार से जुड़ पाते हैं। क्रैडिट कार्ड उद्योग में अमेरिकन ऐक्सप्रैस के साथ सबसे कम फ्रॉड होते हैं, मर्चेंट चार्जबैक और विवाद से बच पाते हैं। इस कार्यक्रम में उपस्थित मर्चेंट पार्टनरों ने अमेरिकन ऐक्सप्रैस के साथ अपने अनुभव साझा किए। जैम्स पैराडाइज़ के मालिक श्री राजेश एस चढ्ढा बहुत लंबे वक्त से अमेरिकन ऐक्सप्रैस से जुड़े हैं; उन्होंने कहा, हम दो दशकों से अमेरिकन ऐक्सप्रैस से जुड़े हैं। यह भागीदारी बहुत अच्छी रही है और इनकी टीम ने इस सफर में हमें सक्षम सहयोग दिया है। अमेरिकन ऐक्सप्रैस के प्रीमियम कार्ड मैम्बर हमारे उत्पादों व सेवाओं की सराहना करते हैं। हम आगे भी इसी तरह आपके साथ उन्नति के लिए आशावान हैं। जे डब्ल्यू मैरियट, जयपुर के फ्रैंचाइज़ी पार्टनर श्री मोहन सुखानी ने कहा, अमेरिकन ऐक्सप्रैस एक वैश्विक नेटवर्क है जो अपने प्रीमियम कार्ड सदस्यों को पहुंच प्रदान करता है तथा विश्व स्तरीय प्रक्रियाओं को इस कारोबार में लेकर आता है। इनकी सेवा झंझट मुक्त है। इनकी टीम हमें बहुत अच्छे से सुनती-समझती है और इस नेटवर्क का हिस्सा बनने पर हमें गर्व है। एलआईटी किचन एंड बार हाल ही में अमेरिकन ऐक्सप्रैस नेटवर्क से जुड़ा है, इसके पार्टनर श्री राजन जैन ने कहा, हम हाल ही में अमेरिकन ऐक्सप्रैस नेटवर्क से जुड़े हैं और अब तक के अपने सफर से हम बहुत खुश हैं। इनकी टीम द्वारा दी गई सेवाएं और अनुभव बहुत ही बढिय़ा हैं, अपने कार्ड सदस्यों को कंपनी जैसे सेवा प्रदान करती है बिल्कुल उसी स्तर की सेवा हमें भी दी जा रही है। अमेरिकन ऐक्सप्रैस के साथ मजबूत भागीदारी द्वारा हम अपने कारोबार की तरक्की की उम्मीद रखते हैं। हैंडीक्राफ्ट हवेली के मालिक श्री संजय खंडेलवाल ने कहा, ट्रैवल सीजऩ आने वाला है, हम उम्मीद कर रहे हैं कि बड़ी तादाद में प्रीमियम और अंतर्राष्ट्रीय अमेक्स कार्ड सदस्य जयपुर भ्रमण पर आएंगे और हमारे यहां खरीददारी करेंगे। जैम प्लेस के मालिक श्री सुधीर कसलीवाल के अनुसार, अमेरिकन ऐक्सप्रैस जैसे वैश्विक ब्रांड के पार्टनर बन कर हम बहुत प्रसन्न हैं। हम अपेक्षा कर रहे हैं कि अमेरिकन ऐक्सप्रैस कार्ड पर औसत से ज्यादा बिलिंग होगी और साल के अंत में आने वाले होलीडे सीजऩ से हमें काफी उम्मीदें हैं।